商家迟迟不发货,该如何处理?

东阳市律师 2025-04-17
商家不发货可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家需承担延迟发货的赔偿责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如资金被占用、错过使用时机等。
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商家不发货可这样处理:1.协商:与商家沟通,要求发货或退款,并保留聊天记录作为证据。2.投诉:向电商平台或消费者协会投诉,附上订单信息和沟通记录。3.诉讼:若损失较大,可准备相关材料,向法院提起诉讼,要求赔偿。
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处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与商家协商,协商无果则向平台或消协投诉,必要时提起诉讼。选择时需考虑效率、成本及自身权益保障。
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