根据电商法，售后服务应遵循哪些规定？
东阳市律师
2025-05-17
售后服务应遵循电商法规定，是经营者的连带责任。依据《电子商务法》，不提供售后服务，消费者有权协商、调解或投诉。严重时，可能影响商家信誉及面临法律处罚。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理售后服务问题，常见方式有协商、调解和投诉。优先与商家协商，协商无果可请求消费者协会调解，或向工商等部门投诉，根据具体情况选择最合适的方式。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫售后服务需依法。操作如下：1.与商家协商，要求履行售后义务；2.协商不成，联系消费者协会调解；3.调解无果，向工商或市场监管部门投诉，并提供相关证据。
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